Excelencia En Negocios

Excelencia en negocios Hay cinco lecciones poderosas en los negocios, lecciones cuidadosamente desarrolladas por la organización Disney en su búsqueda sin fin de la excelencia. Estos pilares universales de un exitoso liderazgo empresarial, cultura, servicio, marca e innovación son las claves para la excelencia empresarial sostenida. Juntas, estas lecciones forjan un vínculo duradero entre líderes inspirados, empleados motivados, clientes satisfechos y una capacidad para crecer continuamente la marca. A lo largo de este curso, descubrirá ideas que impulsan la organización de Disney y la práctica de adaptar estas ideas para fortalecer su organización para obtener el objetivo de los resultados a largo plazo. Lo que vas a aprender: Adapte las ideas de negocio de Disney probadas con el tiempo para evaluar y mejorar su organización. Desarrolle una visión de liderazgo que inspire la dedicación y el compromiso entre los empleados. Aplique elementos clave de la estrategia de participación de los empleados de Disney para fortalecer su cultura. Desarrolle una organización que apoye la entrega consistente de un servicio de calidad excepcional. Fomentar un entorno de colaboración que se basa en los recursos creativos de toda su organización. Incorporar los principios probados por el tiempo para construir y fortalecer la lealtad de la marca. Ver fechas del curso Quién debe asistir Las ideas e ilustraciones de Disney son beneficiosas para cualquier persona interesada en descubrir las prácticas comerciales clave que hacen de Walt Disney Parks & Resorts un éxito mundial con el deseo de adaptar estas ideas clave para ayudar a impulsar los resultados financieros, repetir negocios y una ventaja competitiva sostenible para sus propios organización. detalles del curso Una Introducción al Círculo de Excelencia de Disney La creatividad como ventaja competitiva. El poder de una visión de liderazgo. Mantener una cultura corporativa creada por el diseño. Establecer un servicio de calidad excepcional. Sostener la lealtad de marca. Creatividad e Innovación Disney continúa fomentando y organizando la energía creativa de sus empleados con gran éxito. Aprenda técnicas para aprovechar la diversidad y profundidad de su fuerza de trabajo y cómo descubrir nuevas fuentes de soluciones nuevas e innovadoras para los retos cotidianos de los negocios. Aplique conceptos y prácticas Disney probados en el tiempo para aumentar la creatividad y la innovación. Utilice su identidad organizacional para fomentar y permitir la toma de decisiones creativa. Mejorar los resultados del negocio a través de sistemas estructurales que traen innovaciones a la vida. Estrategias de Liderazgo para la Excelencia Organizacional En Disney, el liderazgo no está definido por su título - es definido por sus acciones. Nuestros líderes trabajan proactivamente para alinear sus valores con la visión de la Compañía y el resultado es una fuerza de trabajo motivada, innovadora y productiva. Aprenda los detalles de la perspectiva de Disney sobre liderazgo y cómo adaptarlo a su viaje. Establecer una visión para el futuro de su liderazgo. Alinee los procesos y procedimientos de su organización con sus valores personales y organizacionales. Comunicar valores y visión a todos los miembros de su organización. Prácticas de participación de los empleados Al aplicar el método probado por Disney, aprenderá ideas que ayudarán a su organización a no sólo contratar a las personas que mejor se adapten a su cultura, sino que también las moldeen en empleados que se sientan cómodos en sus roles y conozcan su propósito. Adapte las estrategias de entrenamiento de Disney que aseguren que los empleados confíen en sus roles al tiempo que refuerzan la cultura de su organización. Forme la cultura de su organización basada en los comportamientos deseados de los empleados, y seleccione personas que se ajusten a esa cultura. Crear un ambiente de apoyo a través de un cuidado genuino, incluyendo el reconocimiento del empleado, el apoyo de estilo de vida y la eliminación de las molestias en el lugar de trabajo. Prestación coherente de un servicio de calidad Descubra algunos de los secretos detrás de la cultura y los procesos de servicio de Disney. Examine los métodos comprobados por el tiempo para ofrecer un servicio de clase mundial y descubra cómo la atención al detalle crea un entorno consistente y exitoso tanto para los empleados como para los clientes. Desarrollar una cultura organizacional que apoye la entrega consistente de un servicio de calidad. Diseñe estándares y procesos de servicio de calidad para aumentar su nivel de satisfacción del cliente. Involucrar a los empleados y diseñar configuraciones y procesos para ayudar a cumplir con su compromiso de servicio de calidad. Fortalecer la lealtad de la marca Desde el principio, Disney ha estado creando y manteniendo relaciones de por vida con sus clientes mientras que produce resultados de negocio fuertes. Explora las técnicas utilizadas para retener a los clientes durante toda la vida e identificar estrategias confiables para entregar más eficazmente la marca de tu organización. Identificar el impacto que la lealtad de la marca tiene sobre el desempeño financiero y la reputación. Amplíe sus productos y servicios para fomentar la repetición de negocios. Sostener una ventaja competitiva para su organización. Precios y detalles Disney's Approach to Business Excellence está disponible como un curso de 5 días en el Walt Disney World Resort. Para cursos que comiencen antes del 31 de diciembre de 2015